Понекогаш третите страни, кои нудат поддршка за производи од Canon, може да изгледаат многу реално. Секогаш е добра идеја да бидете претпазливи и да внимавате. Таквите веб-сајтови не се поврзани со Canon и Canon не ги одобрува нивните услуги.
Официјалните веб-сајтови на Canon кои нудат поддршка се лесни за препознавање. Сите веб-сајтови за поддршка на Canon во Европа имаат домени со слично име: https://www.canon.xx/support/, а последните знаци се менуваат во зависност од земјата. На пример: https://www.canon.fr/support/ или https://www.canon.co.uk/support/.