Добијте повеќе од вашата инвестиција во софтвер од Canon
Максимизирајте ја вашата инвестиција во софтвер од Canon со пристап до најновите ажурирања, надградби и до стручната техничка поддршка од управувањето со софтвер што го нуди Canon.
Поради иновативните технологии и трендовите во податоците, како што се обработката преку Cloud и AI, потребно е поголемо искуство за да целосно се искористи тоа што го нуди софтверот. Услугата за поддршка на софтвер што ја нуди Canon ви овозможува да ги искористите технолошките придобивки и да ги минимизирате нарушувањата во софтверот, така што можете да бидете сигурни во вашите деловни процеси.
Што нудиме
Подготвување за иднината
Заштитете ја вашата инвестиција во локален софтвер со загарантиран пристап до нови софтверски изданија.
Одржување
Зголемете ја сигурноста со пристап до изданија за одржување на софтверот, вклучувајќи безбедносни ажурирања, крпенки и поправки за грешки.
Услуги на одделот за помош
Сеопфатно управување и поддршка за настани, инциденти и барања поврзани со софтвер.
Поддршка
Практична далечинска дијагностичка поддршка за настани и инциденти, пријавени во одделот за помош.
Решавање
Брзо далечинско решавање на настани или инциденти преку услугата за поддршка на софтвер што ја нуди Canon.
Ескалација
За проблемите е задолжен стручниот тим за развој на софтвер кога е потребна помош при решавањето проблеми.
Можности
Глобална поддршка
Поддршката за софтвер што ја нуди Canon е достапна во регионот EMEA и во остатокот од светот за да ви понуди поддршка каде и да се наоѓате.
Обучени технички лица
Нашите искусни и темелно обучени технички лица за софтвер постојано одат на обука за да бидат во тек со трендовите.
Далеку над очекувањата
Услугите за проактивно следење и за поддршка на управувањето со апликации се достапни за дополнителна поддршка.
Поддршка во секое време
Дознајте повеќе за нивоата на софтверска поддршка од Canon со нашите локални и онлајн решенија.
